लगता है कि आपका सेल फोन बिल पिछले महीने था? मैं शर्त लगाता हूं कि इस लड़के ने तुम्हें मार दिया है

2024 लेखक: Ethan Spencer | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 09:06

हम में से कई महसूस करते हैं कि हम हर महीने हमारे सेल फोन बिल के लिए बहुत अधिक भुगतान कर रहे हैं। अब कुछ फोन कंपनियां आपकी शुरुआती समाप्ति शुल्क भी दे रही हैं ताकि आप कुछ पैसे बचाने के लिए प्रदाताओं को स्विच कर सकें। मैं वेरिज़ोन का उपयोग करता था, और उन्होंने जो दावा किया था उससे खुश नहीं था, मैंने उन्हें बकाया और उन्होंने मुझसे कैसे व्यवहार किया, लेकिन ओरेगॉन में एक व्यक्ति ने इसे और भी बदतर बना दिया।

इस दिन और उम्र में, ऐसा लगता है कि आपको सबकुछ जांचना होगा। कंपनियां और कर्मचारी बहुत सारी गलतियां करते हैं और ग्राहक सेवा वह नहीं होती है जो एक बार थी। पिछले साल, केन स्लूसर और उनकी प्रेमिका ने सेल फोन की एक जोड़ी खरीदी और वेरिज़ोन के साथ साइन अप किया। किसी के आश्चर्य की बात नहीं है, उन्हें कई बिलिंग मुद्दों का सामना करना पड़ा और सिर्फ एक महीने के बाद उनकी सेवा रद्द कर दी गई।

केन ने सोचा कि जब तक वह मेल में उन डरावनी संग्रह एजेंसी पत्रों को शुरू नहीं कर लेता तब तक सब कुछ अच्छा था। कुछ ऐसा नहीं लग रहा था, इसलिए स्लशर ने अपने वेरिज़ोन खाते की शेष राशि की जांच की और जब यह दिखाया गया कि राशि $2,156,593.64!

बाद में वेरिज़ोन ने स्वीकार किया कि उनके पास एक स्वचालित आवाज प्रतिक्रिया प्रणाली में एक प्रोग्रामिंग त्रुटि थी। त्रुटि ने उन्हें एक गलत आवाज संदेश प्राप्त करने के लिए प्रेरित किया था, जिसके कारण उन्होंने अपने बिल पर 2 मिलियन डॉलर का भुगतान किया था। हम अब त्रुटि को सही कर रहे हैं और इस मुद्दे को उनकी संतुष्टि के लिए हल कर चुके हैं ।"

हालांकि इस "सरल गलती" को सही किया जा सकता है, यह पता चला है कि आदमी सब के बाद संतुष्ट नहीं हो सकता है। इस हास्यास्पद गलती ने स्लूसर को चोट पहुंचाई जब उसने हाल ही में घर खरीदने की कोशिश की। बंधक कंपनी ने अपने ऋण पर हस्ताक्षर करने से इंकार कर दिया क्योंकि संग्रह एजेंसियों ने उन्हें $ 2 मिलियन से अधिक के लिए शिकार किया था। इस दिन और उम्र में हम जानते हैं कि क्रेडिट स्कोर कितना पवित्र है और कंप्यूटर सबकुछ चलाते हैं, इसलिए कोई भी व्यक्ति नहीं है जिसके लिए आप अपनी स्थिति समझा सकते हैं।

स्लशर बहुत खुश नहीं था, "अगर मुझे अगले 24 घंटों में यह सीधे नहीं मिलता है, तो मैं लगभग गारंटी दे सकता हूं कि मैं अपना घर खो दूंगा।" उनकी दुःस्वप्न जल्दी शुरू हुई, $ 698 के लिए बिल प्राप्त करना जो लगभग $ 120 होना चाहिए था। अगले बिल को केवल $ 9 के लिए पूछा गया, और फिर उसने $ 2,000 के लिए संग्रह नोटिस प्राप्त करना शुरू कर दिया।

दुर्घटनाएं होती हैं, लेकिन कभी-कभी वे लोगों को इस तरह से खर्च करते हैं कि गलती करने वाली कंपनी को परवाह नहीं है। ऐसा लगता है कि यहां सभी वेरिज़ोन ने "गलती" के लिए माफ़ी मांगी है। उनके पास कुछ सभ्यता होनी चाहिए और स्लूसर के घर के लिए भुगतान करना चाहिए या कम से कम उसे जीवन के लिए मुफ्त सेल फोन सेवा देना चाहिए!